网上到处是山寨维修网点

昨天，记者在百度输入“某品牌空调金华售后”进行搜索，看到100多个相关电器维修点。记者选了一个电话打过去，表示家里3P空调的室内机电机坏了，需要维修。对方称自己是该空调金华特约售后服务点。记者又表示“空调在保修期内”，对方马上热情尽失：“你打厂家全国统一客服电话,我们不直接接单。”

而后，记者换了一部电话打过去问是不是格力空调金华售后服务点，对方竟依然称“是”。记者先后拨打了发布在网上的格力、志高和长虹等空调的10多个售后电话，发现山寨空调售后服务网点普遍存在。

对此，市区雷风家电服务公司负责人透露，因为维修行业利润较高，门槛较低，价格也不标明，所以很多小网点也打着“品牌特约维修点”的牌子，以次充好乱收费。

目前很多电器厂家的售后服务通过合同转由第三方承包，虽然承包方也是私人开的维修店铺，但厂家对其售后维修是有一定约束的，维修质量相对有保障。山寨售后则通过向搜索网站付款，傍上名牌家电并设置搜索关键词，以达到消费者在搜索时排名靠前的目的。这些山寨维修商常常会借机蒙蔽消费者，通过各种手段从中谋利，如故意不彻底解决问题，或是使用的零件以次充好等。

业内人士提醒，消费者最好拨打保修单上注明的统一客服电话报修，这样才不至于落入“钓鱼维修网点”的陷阱。

空调拆装三大“潜规则”

所谓的“潜规则”其实就是利用大多数顾客没有这方面的专业知识，维修工凭空捏造或“制造”出空调的各种问题，再让顾客出钱维修。

潜规则1：小毛病说成大问题

比如线路板上的感应器出了毛病，空调不工作了，换一个感应器就能解决问题，成本也只有10多元钱，但维修员会说是线路板坏了，要换线路板。维修工把空调搬回去，换个感应器又送回来，收取好几百元。

潜规则2：收费高于成本好几倍

比如空调加氟，由于物价部门对雪种（注：指氟等冷媒，行业术语）收费并没有规定价格，市场上加氟收费都要上百元。实际上，氟只要几元一公斤，加上人工成本，加一次氟的成本只需要20元左右。

潜规则3：零件回收再利用

空调的零件多是通用的，维修部一部分用委托单位的配件，一部分从外面市场批发进来。赚钱的要诀集中在配件上，空调在移机过程中难免有损伤，即使没坏也得想办法让客户换一换。可以使用铝管收铜管的价格，或者移机时将客户不要的铜管收集起来，修复后给下一个客户用。

空调维修四大“黑招”

1.声称空调需要清洗。维修工故意向空调外机中投进杂物，然后向消费者称空调外机需要开机清洗。

2.弄断连接铜管。在拆装前，维修工先声称连接外机和内机的铜管易被折断，在作业中趁顾客不注意，人为弄断铜管，让消费者更换铜管。

3.声称压缩机需更换。维修工向消费者称压缩机已经老化或者已经坏掉，如果不更换会有安全隐患，并称如果立即更换可以打折。

4.人为关掉阀门。在拆装或维修过程中，工人关掉阀门，声称空调自然损耗、漏氟，需要重新加氟。