低价装修屡遭不明加价

今年8月初，徐女士找了一家装修公司，该公司报价10万元左右。施工过程中，项目经理时不时要求徐女士增加项目：比如衣柜后面需要进行防潮处理，不然以后衣物容易受潮;书房最好安装地插，更安全方便。等到完工结算时，徐女士发现，自家装修花费将近14万元，大大超过之前的预算。相关人士请业内人士仔细对比了徐女士的账目清单与装修预算后发现，水电改造比预算多出5000元，吊顶多出2000多元，处理墙面多出近3000元。

徐女士说，现在才明白当初跟装修公司签订的合同条款实在太模糊了。比如小件安装在合同中并未提及，而水电改造费用与实际费用也相差甚远。这其中，开槽和闭槽的费用都没有算进去。另外，由于合同中约定的瓷砖是普通尺寸的，小尺寸砖或马赛克的人工费用要贵得多。这些费用都是额外增加的。

业主频频遭遇钓鱼式工程

有业内人士坦言，这类“钓鱼式工程”并不鲜见。所谓钓鱼式工程，即在工程前期模糊报价，开工后利用水电改造、地面找平、墙面贴网格布等不得不做的隐蔽工程强迫业主增项。

目前常见的“钓鱼术”主要有两种： 一是未按照合同要求向消费者提供施工内容表、材料表、报价单等附件。而在预算表上,不仅很多产品都没有写明具体规格、型号，“不同墙面的人工费”“开槽的计算方法”等，在预算中均没有体现。发生纠纷,只能由装修公司说了算。

二是在家装过程中，装修项目有变更，事先不告知，等到施工结束要收钱了才通知消费者。由于管线等早已埋入地下，核算起来十分困难。

此外，由于多数家装公司采用“承包制”而非“员工制”的管理模式，将家装工程转包给项目经理。项目经理为追求利润最大化，在装修过程中动不动要求业主增项。还有的家装公司报价模糊不清、删繁就简，以低价吸引消费者签单。比如，有的装修公司报价时只笼统表示贴瓷砖50元/平方米，电路改造40元/米等。这个价格看似便宜，其实只包含人工费，没有包含胶泥等各种辅料的费用在内。对于“贴马赛克多少钱?电路改造如果开槽走线多少钱?”这类问题，装修公司多表示特殊工艺要比普通工艺报价贵一些，具体费用要装修结束后再结算。

细化装修合同可防“钓鱼术”

近年来，针对家装市场上的钓鱼式装修行为，市区知名家装公司就提出“一口价”“零增项”“预算等于决算”的做法，力求让消费者做到明明白白消费。

现在家装市场越来越规范，如果装修公司再搞钓鱼式装修，只会毁掉公司的名声。“虽然不规范的做法往往只发生在一些小公司身上，损害的却是整个行业的信誉。”

金华装饰公司了解到，在家装公司做好自律的同时，对普通消费者而言，如何才能预防这种令人烦恼的“钓鱼式工程”呢?对此，有业内人士建议，与装修公司签订合同时，消费者应尽量在合同条款和服务流程上进行约束。同时对容易出现的装修增项，事前向设计师咨询了解，并将相关内容在合同中注明。“建议消费者可以跟公司作如下约定：未经消费者签字认可的工程增项，一律由家装公司承担。在验收项目时，建议由设计师、项目经理和消费者三方到现场，一起对施工项目和施工量进行核定，并计入报价，避免后期增项。”