当你为家庭装修的事忙得不亦乐乎,甚至还和亲友津津乐道最近淘到的“宝贝”而得意忘形时,小心了,很多个隐蔽的家装陷阱可能就在你身边。家居建材装饰行业具有“低关注高参与”的特征,专业性较强。消费者没有需求很少关注,而一旦参与其中成为业主时又需要具备一定的专业知识。家装是“良心工程”,然而不是每个装修公司或经销商、代理商都能正确理解并解读它。所以,想装修不吃大亏,就要有“打铁还需自身硬”那样的意识,其实并不是让业主成为“装修样样通”,而是基本的一些防陷阱的策略还是要知晓的,今天小编给您支几招,能够规避一些常见的家装陷阱。
多渠道细了解 警惕建材促销噱头
消费者在购买家具及建材时,就需要通过网络、亲友、论坛等多方途径去了解。促销噱头往往就隐含了一些陷阱。
1.“全场X折起”。首先业主要了解“X折”产品的品类。如果优惠的范围很小,种类又很有限,那么这样的促销意义不大。
2.“全年最低价”。的确有一些企业通过这种方式拉拢新顾客、回馈老主顾。但对于多年才购买一次家具或建材的大多数消费者来说,很难分辨商家这种承诺的真实性。
3.交了定金有优惠。很多商家在都会规定若要享有宣传所称的优惠,首先要交一定额度的定金。至于能不能返款,具体能够返多少还得看消费者购买的主材数量及种类,而且定金交付后无法要回的案例也屡见不鲜。
4.抢购价。抢购价着实让人心动,但多有数量或时间的限制,若量少时间又短,算不上是真正实惠。
5.免费设计。选购需要设计、安装、定做的装修建材时,消费者应谨慎对待“免费安装”、“免费设计”等承诺。目前装修市场人工成本不断攀升,所谓的免费承诺,也许不过是吸引消费者的一个噱头罢了。企业都会严格计算投入产出比,天下难有免费的午餐,所以一定要谨慎对待,切记贪小便宜而吃大亏。
因此,在看到上述的种种促销时,心动了也别急着行动,不妨多获取一些信息再做决定。
不要轻信低预算 事先约定防加价
最近媒体频频曝光,一些装修公司通过虚报前期预算吸引顾客,在具体施工中变相加价或增项以牟取暴利。目前家装市场上确有部分无良装修公司以低价揽客,在装修过程中却通过各种理由再增项加价,如果业主意见相左或不同意,则可能影响整体施工的进度和质量。这些装修公司正是抓住了业主不明实情又贪小便宜的心理,屡屡得逞。如果一个装修公司的报价明显低于市场价,那您可得多留心了。
业内专家对此提出建议:仔细查看装修项目是否已全部纳入预算,签订合同时图纸跟预算要一致。将项目尽量细化,注明单项和单价,以防发生纠纷。如必要时可在合同的预算清单中约定:在设计方案微调的情况下,允许实际用料与预算有X%的偏差,超过该范围拒绝付款。
选购建材多留意 避免价格潜规则
市场竞争日趋激烈,家装主材价格已逐渐透明化。而在看似简单的一些装修辅料上,却往往成为家装消费陷阱高发的地方。很多商家利用消费者专业知识不强、对装修辅料不重视、不了解的情况,在辅料上以次充好、以廉充贵等手法牟利,而且,更可怕的是,辅料也往往是基础性的装修物料,选用劣质辅料还很有可能危及整体装修质量、埋下安全隐患等等。
我们可通过一些途径规避这样的风险。一方面,提前了解相关材料价格,不能单从价格上做决定。也许普通牌子与知名品牌的价格有较大差距,但知名品牌在产品质量、售后服务等方面,相对更透明更有保障。消费者如果想购买到真正满意的产品,应提前了解下相关专业知识,做好充分全面的准备。
草签合同要不得 具体细节把好关
一些商家为逃税漏税或规避责任,往往以一纸收据打发消费者,或者仅提供条款极为简单模糊的合同。在家具卖场内购买家具,买卖合同文本后面除了买卖双方签字外,还应有卖场加盖的认证章。这是证明交易在卖场合规进行、卖场负有监督管理义务的重要凭证,对后期因质量服务问题进行维权有意义重大。
业内人士表示,购买家具要有合同意识,一定要审慎对待合同,对产品质量、交付期限、售后服务、违约责任等重要条款要详细约定。在签订的具体合同中,经销商往往只简单地著名商品名称、规格、型号以及价格,而很少注明违约后应该承担的责任。这导致消费者在后期维权中,在对经销商的追责问题上没有有效依据。因此,有必要将可能预见到的问题都明确约定。
证据材料要保存 售后服务有保障
消费者在签订合同时,要将厂家的口头承诺落实到书面,并保存好相关的合同、收据、发货单、售后服务单据等证据,之后若出现纠纷,才有据可依。宣传是重要证据之一。消费者可以保留网站宣传页、店内宣传彩页等,看其产品与行为是否与宣传相符,有没有进行虚假宣传误导消费者。如家具的使用说明书。消费者在购买家具时,应主动要求商家出具正规家具说明书。当产品出现质量问题后,如果说明书上的执行标准编号、生产日期的概述、家具有害物质释放量等信息与实际不符,可以作为维权证据留存。
当权益受到侵害时,消费者可与商家协商解决,进而向卖场、团购网站、消费者协会求助,最后还可以需求法律途径解决。
本文转载自:新华网
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