近日，金华装饰网小编获悉一起因家庭房屋装修而引起的消费纠纷案例，市场监管局成功为消费者挽回经济损失5万元。

日前，消费者何先生投诉：2017年4月，他与某装修公司签订房屋装修合同，并先后向商家支付设计费、选购“春季家装狂欢活动”费用、墙面装修费等合计3万余元的工程款。但在施工过程中，消费者发现存在个别电线线路横向开槽、砌墙漏水、线管布置不合理且可能有强弱电安全隐患等质量问题，要求解除装修合同、退回工程款。

执法人员告知消费者，在未证明商家违反合同条款相应证据的情况下，不得擅自单方解除合同，否则要承担相应的法律责任，可对照合同条款仔细检查房屋内装修细节，搜集相关证据。

消费者听取工作人员建议后，对房屋装修情况做了详细检查，发现在房屋设备间的一处电路接口处，混有若干条与合同规定品牌不一致的电线、以及部分水管品牌与合同约定不一致等问题。得知这一情况后，在消费者、被投诉方代表均在场的情况下，执法人员对消费者家中装修情况开展现场核查。经核查，消费者反映的部分电线、水管与合同约定的品牌不一致的情况属实。

执法人员随即组织双方进行调解。鉴于被投诉方存在不按约定提供商品的的事实，不仅违反了装修合同，而且依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定，构成了欺诈行为。执法人员对消费者提出的“解除合同，退回工程款并赔偿损失”的诉求予以支持。经双方协商一致，达成如下协议：

由乙方某装饰公司向甲方支付人民币5万元(其中包括退还消费者已支付工程款项30282元，对装修损害的赔偿19718元);甲乙双方此次家装消费合同终止，纠纷处理完结。消费者何先生对处理结果非常满意。

金华装饰网小编提醒，随着人民生活水平的提高，居民家庭装修越来越普遍，家庭装修质量的好坏，直接影响着千家万户的切身利益。消费者在选择装修服务时，应挑选资质齐全、口碑较好的装修公司，在签订装修合同时仔细确认合同条款;在装修原材料购买时，要仔细与签订的合同进行核对;在装修过程中更要仔细及时确认各个关键环节，谨防无良商家掺假售假;在利益受到侵害时，可向当地装修协会进行投诉，也可向市场监管部门寻求法律帮助，理性维权。