小编有话说:其实出现这样的情况一点也不奇怪,这些小家具品牌或厂家多数抗风险能力不强,因经营不善导致的破产倒闭比例很高。现实情况是你今天交钱下订单,明天这个小厂可能就破产倒闭了。当然,金华装修网小编的意思并非是小型厂家的产品就一定不行,而是说选择这样的小品牌消费者要承担的风险相对来说要大一些,不论是产品质量还是售后服务,小家具品牌都很难和那些名牌相比。所以小编提醒消费者,购买家具之类的产品,还是要看厂家和商家的实力,这和家里装修要找正规、有口碑的装饰公司道理一样,否则,类似下文史女士遇到的窝心事就很有可能找到你。下文转载自京华时报报讯:
昨天,市民史女士反映,自己从齐家网网站团购的橱柜已过了合同的安装期限,但仍未安装完毕。该网站公关部表示,事因该橱柜厂家倒闭,目前退款事宜已由网站负责。
据史女士介绍,2012年11月左右,她在齐家网团购了一套橱柜,于今年3月29日在某商场的法尼加橱柜实体店内,签订了购买橱柜的合同。合同上写有需在 45日安装完毕的安装期限,“但现在都过去两个月了,橱柜的台面、拉手还是没有安装,联系厂家很多次都没有解决。”
事后,史女士只好联系齐家网的客服,直到5月30日才从网站得知,厂家法尼加已经倒闭,“我的装修工程因此耽误很久了”,史女士认为,齐家网应协调厂家按照合同约定支付其逾期的误工费。
对此,齐家网北京站公关部芦女士表示,已接到很多客户的投诉,涉及金额达50多万元,因厂家法尼加已倒闭没有钱,目前网站已暂时垫付赔偿款给从网站购买法尼加橱柜的客户。
芦女士称,网站客服也回访100多名投诉的客户,登记其相关信息,将替其解决退款及安装事宜,对于违约金方面的问题,网站暂时无法做出赔偿。针对网站和厂家的经济问题,芦女士称,日后会采取法律手段依据合同来解决。
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